买车的第二天就发现后桥异响当时才跑了30多公里然后给客服打电话到4S检查检查后说后桥没有故障异响属正常现象不给维修就这样拖了10多天经投诉后又说给换差速器齿轮开始说的没有故障呢太不负责了更换差速器齿轮我没有同意然后一直到现在问题也没有解决4S把我车的差速器总成拆了换差速器齿轮在装回去和出厂的数据和技术要求不会一样的对我这台刚买第二天才跑30多公里的新车有点太不负责了 我想请平台帮忙维权更换后桥或者更换后桥里面的全部零件这个零件好像是叫差速器总成吧 我现在怀疑这要是跑高速万一后桥出了问题 导致后轮失去转动能力卡死的现象怎么办 影响生命安全啊
-2分
东风风行-菱智 后桥异响 行驶时和换挡时当当响有金属撞击声
| 投诉人 | 桑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT296205(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-27 11:36:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林智逸汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2020-11-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-12-28 14:24
临时结果
东风风行高度重视您反馈的问题，已安排当地服务网点与您核实处理；如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008877668，我们将竭诚为您服务。
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最终结果
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投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-31
客服倒是打来电话了 就问了我是不是东风车主 买的是什么型号的车 然后就挂了 我在想 客服打这电话是什么意思 是不是走流程 应付了事啊
多次投诉列表
累计针对东风风行-菱智-2020款 M5L 1.6L 7座实用型投诉共计2次
东风风行数据统计:
投诉量2822宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1次
发表最终结果5次
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