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1分
日产-轩逸两次发动机机油乳化
东风日产轩逸
2021-03-16
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投诉人
王先生
投诉品牌日产
投诉编号QT298157(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-16 22:50:33
投诉地区
4S店名称昌吉汇京昌盛东风日产4S店
里程数(KM)1771
购车时间2020-10-19
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
召回、退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是东风日产14代轩逸1.6XL悦享版 购车时间：2020年10月19日 情况说明 我是在新疆昌吉市汇京昌盛东风日产4S购买车 2020款14代轩逸 新车1000公里 2020年12月发现发动机严重机油乳化，1月11日4 S店说更换发动机总成，2021年2月3日更换完发动机总成提车回家，到3月13日又出现机油明显乳化 而且机油里有刺鼻汽油味，至今为止我的行驶里程1771公里 诉求更换新车或者退钱 4S店回复 等厂家回复 厂家敷衍，真的是买车容易出了质量问题换车难，维权难，没有地方去投诉 如果因为质量问题导致再行驶途中出现重大事故车毁人亡，谁来为消费者的生命安全负责，想想都害怕

车主补充内容
2021-03-22 23:49
就没有人给我处理，为什么就完成了呢？
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风日产-轩逸-投诉共计11次
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东风日产数据统计:
投诉量4852宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4909次
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