你好,我是2014年买的海马s7手动挡小气车,当时买家承诺十年十万公里免费保养,但我买车是岳阳市4s店买的,早几年前撤了,转给平江朝兴汽贸保养,但他们每次都是不接受,找海马总台才免强做了。但从去年下半年朝兴汽贸不受理了,我今年7月中旬找海马总台,他们说好寄机油什么的给我,要我把保养发票寄过去,但一直没有解决,请求厂家解决好以后保养问题。
1分
海马汽车S7车辆的保养承诺,售后服务不给予处理
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT302316(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-20 11:40:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岳阳三大4s店 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2015-01-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-10-14 09:05
最终结果
海马汽车回复:已协调海口服务中心给客户邮寄免保材料,正常给予客户报销工时费用。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!




