投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT304157(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-23 17:04:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆中汽西南凯旋 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2017-05-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年5月购买雪铁龙CR-3越野车,2019年4月首次出现service灯亮,显示变速箱故障,雪花灯和S灯同时闪烁,有明显顿挫感,挡位下降,踩油门速度无法上去,熄火重启后恢复正常。之后也出现过几次类似情况,由于之前没在意去关注,而最近发现故障次数明显增多。我在网上查询发现这一故障是雪铁龙自动挡变速箱的通病,应属于产品质量缺陷,因为这个问题已经对我构成生命安全威胁。如果下次在车辆高速行驶状态下,再突发这个问题,后果将不堪设想。由于多次投诉雪铁龙厂家该问题一直未得到解决,本人已自费维修,雪铁龙这种不负责的态度,非常不满,强烈要求厂家对该类车辆召回并免费维修更换相关配件,解决故障问题。