本人2016年9月买的远景,在2017年11月变速箱出现了问题,在路口等红绿灯后挂档不走,联系4S店对变速箱进行了更换。在今年2021年10月份又出现变速挂档不走,联系厂家没有给个满意答复。吉利新远景从2016年到2019年生产的汽车变速箱存在严重安全隐患,假如在高速上出现这情况,危及生命安全这责任谁来承担。我要求厂家给个说法,5年多我变速箱已坏了2次,再出现这情况,怎么办。我要求厂家要么召回,要么免费维修,给我们消费者一个说法,也为了你们厂家自己的信誉。
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吉利汽车远景车辆变速箱存在严重的安全隐患,造成行车中出现挂档不走的情况
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| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT304394(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-01 18:05:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽世钰汽车 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2016-09-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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车主相关投诉
2021-11-02 14:20
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
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涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6446宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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发表最终结果67次
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