从2024年10月18日买车到现在,车辆出现质量问题如下:1、胎压传感器坏;2、无线充电模块坏;3、车身焊接处生锈;4、底盘异响严重;5、轮胎偏磨严重露出钢丝;6、车内慢充充电线故障;7、驱动电机故障。到目前为止车无法启动,放到4S店多日。门店和厂家以多种理由拒保(车辆买了8年80万公里延保),希望贵平台能关注并帮忙解决。
车主补充内容
2026-09-16 23:56
现在车驱动电机坏了,车彻底无法启动。在门店放了好几天了,门店和厂家都以多种理由拒保。
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风奕派 |
| 投诉编号 | QT346704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-16 23:50:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风奕派郑州荣奕汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 25 |
| 购车时间 | 2024-10-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的问题,建议您重点收集以下证据和依据: 1. **书面记录**:整理每次故障的时间、现象、4S店检测结果及沟通记录,要求对方出具书面拒保说明。 2. **合同条款**:仔细核对购车合同、延保协议中关于保修范围、故障责任界定的具体条款,明确厂家应履行的义务。 3. **第三方检测**:考虑委托有资质的第三方机构对车辆故障(如驱动电机、底盘异响等)进行专业检测,出具报告作为技术依据。 4. **证据固定**:对车辆现状、故障部位(如生锈处、轮胎磨损)拍摄清晰视频或照片,注意包含车牌号、VIN码等标识。 整理后,可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及延保协议,向责任方正式提出书面诉求,要求其限期提供维修方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
从2024年10月18日买车到现在,车辆出现质量问题如下:1、胎压传感器坏;2、无线充电模块坏;3、车身焊接处生锈;4、底盘异响严重;5、轮胎偏磨严重露出钢丝;6、车内慢充充电线故障;7、驱动电机故障。到目前为止车无法启动,放到4S店多日。门店和厂家以多种理由拒保(车辆买了8年80万公里延保),希望贵平台能关注并帮忙解决。