北京奔驰GLK级冷却液泵因设计缺陷,导致水温过高但车辆不报警。2015款奔驰GLK260冷却液泵因设计缺陷,造成行驶过程中水温过高,但不报警的通病。2016厂家召回更换,但本人未收到电话,现出现上述状况,本人表示不能理解。
1分
北京奔驰GLK级车辆冷却液泵存在设计缺陷,造成车辆出现水温过高但不报警的情况
| 投诉人 | 于女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT304639(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-09 18:10:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鸿粤奔驰番禺店 |
| 购车时间 | 2015-10-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-11-11 15:51
最终结果
北京奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1409宗
完成率为88%
回复率99%
满意度为68%
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