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1分
北京现代-途胜车辆变速箱抖动严重和天窗异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT307374(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-10 15:21:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北现代美华 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2018-07-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
起步抖动，顿挫，加速抖动，天窗异响，4S店糊弄好几回了，不给换件。
2022-02-14 08:13
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-03-27 10:59
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，特约店免费更换了离合器片，更换完成之后客户已试车，车已没有问题，客户回访满意
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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