反光镜折叠电机自然损坏，售后开始找理由推责任，现在直接不理人，以延保五千公里未保养为理由不给维修。此理由属于霸王条款，不能用来搪塞客户。
反光镜折叠电机自然损坏，售后找理由推责任，以延保五千公里未保养为理由不给维修。此理由属于霸王条款，不能用来搪塞客户。
-2分
捷途X90反光镜折叠电机损坏，售后拒绝维修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT342803(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-05 16:35:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆新坦途 |
| 购车时间 | 2019-12-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X90反光镜折叠电机损坏，售后拒绝维修
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉人打分
-2分，非常不满意
售后不解决问题
捷途数据统计:
投诉量484宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为27%
发表临时结果330次
发表最终结果448次
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