本人是日产轩逸车主,2019年3月8日购车。于2022年10月1日经车友提醒检查发现本车前减震器螺杆和螺母有严重的锈蚀,且左前方的更为严重,整个螺母已锈蚀完,螺杆丝牙也已经锈蚀完,右侧的尚要轻微点,但也是锈蚀严重。当日去到虎门东益南方日产4S店,经4s店检查反馈说已经过质保期,且最近的一次保养不是在他们这里做的(保养是在石龙日产4S店做的),不予受理。其间无奈之下,当天下午17:21分致电东风日产厂家售后服务员,给出的意见同4s店是一样的,已经过了质保期不予受理。在此,我想问一下这些所谓的售后服务,同样是在引擎盖下面的,其他成千上万的螺丝连锈迹都没有,为什么单单这两处的螺丝会锈蚀这么严重呢,难道这还不是严重的质量缺陷吗。当然,打开引擎盖后仔细观察,谁都能看出来,这个是因为前挡风玻璃的水流入从而导致锈蚀。那么也请问一下东风日产厂家,这么严重的结构设计缺陷难道就考虑不到吗?
目前我就两个疑问:第一个:这样的设计缺陷,难道要让消费者来买单吗?第二个,其实大家应该也都清楚,这些螺丝螺母都会做一些镀层膜来保护以防氧化,敢问一下三年多的时间能把整颗螺母给锈蚀完,这个出厂前真的是有做表面处理吗。如上描述,无论是哪种原因,都不可能让消费者来承担这个结果,所以我不同意厂家的方案。为什么厂家的质量问题要让我们车主来买单,所以坚决不同意不妥协,我要求维权到底。



