专业的汽车质量投诉平台

本人2022年9月7号从广东珠海明珠4S店提车，行驶1个多月，行驶里程1682公里左右。在10月16号发现副驾驶座椅真皮烂了2个缺口，并发现主副驾驶座椅支架出现锈迹斑驳。转向柱也有比较严重的生锈，特别是副驾驶座椅锈迹非常严重，随时影响行车安全。向厂家与当地4S店反映，并在10月23号第一次开车到广州4S店检测，4S店检测后建议到出售的4S店交涉。然后在10月30号开车到珠海明珠4S店检测，厂家一直在推脱责任不肯处理，说这不是质量问题。在11月11号反应到投诉平台后，厂家同意做防锈处理，真皮烂的事一直没提，最后的回复是无防锈要求的部件生锈也不违反技术法规，客户若需要可以找有资质的第三方鉴定或通过司法途径解决纠纷。难道走投诉网不能解决问题吗，希望我的问题反映到此，真心希望问题能够得到解决。