投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT315110(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-16 19:38:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 冠华 |
里程数(KM) | 130000 |
购车时间 | 2007-03-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2007年购买飞度新车1.3自动挡,后来换新车过户给亲戚使用。亲戚在去年11月的时候反应说挂D档闪灯不走,挂R挡后出现抖动偶尔不走车的情况。后来换车使用,自己拿回来开了半个月时间,确实发现这种问题。当时是冬天,后来先去卖车的4S店江门冠华检测说无故障。后来上网查找发现是通病,又去了当地的江门骏兴4S店(当时市区也只有这2家店),师傅当时问是不是冷车的时候才会,回想起来确实是早上刚出门的时候停红绿灯的时候最常见这种情况,要求停车在4S店,等早上冷车的时候再试。后来因为要用车没有答应,师傅交代那就要在抖动出现的时候要拍视频,拍摄汽车挂在D档出现车不走的状态,还要拉完手刹再去车前面掀开机盖拍车架号。感觉这样操作在红绿灯处太危险了,就一直找机会拍但没有拍到(后来也有发生顿挫只是没有拍到,他要求的条件感觉太苛刻,一直凑合着用车)。
直到这两天天气温暖在广东现在还有27度,发现不是起步的时候顿挫,是正常行驶中开车的时候都非常顿挫,这样根本就不能正常使用了(自己20年驾龄的人,试了一下都感觉太过危险)。昨天开回骏兴4S店检查(因为当时留了售后的微信就联系了这家)打出了报价单,并且说已经过保要自行出费用维修。结合网上通病的现象加上已经有多个成功维修案例,现要求厂家给更换相关配件进行召回维修。请厂家给予答复,谢谢。(我已经于2022年11月28号在本网投诉过一次,投诉编号为QT314768,但处理状态自动变为完成。期间除了本投诉网的工作人员联系过我之外,未接到任何汽车厂商或者4s店的来电,故现在继续进行投诉)