具体事实与理由:本人于2026年8月31日下午在特斯拉杭州萧山通惠路道订购了一辆Model Y 后轮驱动版,并于2026年9月5日完成提车。然而,在提车后不满48小时也就是9月7日8时特斯拉官方突然发布了针对现车的限时现金激励政策,同配置车型直接降价10000元。在4S店看车过程中,原计划10月购车,特斯拉销售人员并未主动告知特斯拉不存在降价或优惠活动、全年统一价格,与其他车企不同的点就是价格透明,车主不用担心被价格背刺,也未提示提车后即丧失保价权益。作为消费者,本人基于对特斯拉直营模式价格透明度的信任,以及销售“早下单早提车”的引导,并透露置换补贴可能会取消,要在9月完成购车以防补贴取消,才做出了购车决定。提车不到一个月即遭遇官方变相大幅降价,导致本人购买的车辆资产价值瞬间缩水,严重损害了消费者的合理预期和公平交易权。
本人已联系特斯拉门店销售,但对方均以“无补偿政策”为由拒绝沟通,未给出任何合理的解释或关怀方案。具体诉求:1. 请求市场监管部门介入调解,督促特斯拉官方正视近期提车车主的合理诉求。2. 要求特斯拉就本次降价事件给予合理补偿;若无法退还现金差价,请提供等值或更高价值的补偿权益,包括但不限于:免费超级充电额度、延长整车或核心部件质保期、赠送特斯拉商城积分等。3. 要求特斯拉对短期内突然调价且无提前告知的行为进行整改,避免再次损害消费者权益。
