一追到底
广汽丰田雷凌发动机烧机油且更换进气支管后出现异响,要求厂家重视并给予解决
投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT315785(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-03 17:11:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长硕 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2021-07-05 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
雷凌进气歧管和废气阀是油气分离的作用,使用1年的车2.6万公里废气阀就有机油滲出。这个懂的都知道说明机油进入了废气阀管再到进气歧管,然后会进节气门最终到发动机燃烧室机,时间久之造成烧机油。要明白废气阀是不能有机油的,说明丰田雷凌和卡罗拉设计的时候存在缺陷的,21款后的车很多废气阀都有滲油烧机油的情况。丰田这样的品牌,既然一个支管都整不明白,让消费者怎么信任呢,为了换这支管道需要拆除的东西太多(发动机后面左边右边和排气口)。很多换过的几个月又漏了,可想这个管的缺陷问题,以后别相信丰田不烧机油,1.2T的百分百烧。支管拆下后里面半管机油那个是废气阀不是机油管,厂家你们的设计师都辞职了吗,那些地方能有油,那些地方不能有油,都不知道了吗(实拍图片是标记与换管需要拆出的部分)。我的总结是日系车不能入涡轮增压,是要老实自吸吧,涡轮增压日本人搞不明白的。我换了配件没几天,洗车发现碰到空滤盒子发动机后面就传来金属敲击声,这个位置就是换支管拆出的部分。
车主补充内容
2023-02-03 17:12
这个部位是拆装后出现的异响,是什么原因造成的呢。
车主相关投诉
2023-02-14 09:30
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进,感谢您对广汽丰田的关注和支持!
广汽丰田数据统计:
投诉量1125宗
完成率为81%
回复率96%
满意度为64%
发表临时结果366次
发表最终结果1086次
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