车门开关出现异响,吱扭吱扭声音特难听,说是限位器有问题,换了一个。至今不知道是真换还是假换,还是涂了黄油,声音有所减小。过了一年又开始响,难不成还要再换限位器,现在还要自费换。这明明就是车本身的问题,一直就没有彻底解决。
长安福特锐界车门开关出现异响,4S店无法给予彻底解决
| 投诉人 | 裴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT316670(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-14 17:15:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南动力汽车 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2017-11-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-03-14 19:19
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5430宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
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