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上汽大众辉昂转向异响和车身抖动及影音系统出现死机和音响受损的情况，要求厂家给予解决
| 投诉人 | 纪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317074(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-03 09:29:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润众上汽大众 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2017-01-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
转向异响，车身抖动，召回更换线束以后影音系统偶尔出现死机和音响受损的情况。方向盘按键破损，车身抖动如此严重，售后说让更换发动机脚垫（需要几千块钱）。
2023-04-06 09:32
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 15:02
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7364宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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