新车使用4年24天,6万公里,时间超出保修期24天。车辆突然出现转向助力失效问题,热车换挡出现顿挫感。6月3日将车拖到当地4S店维修检测转向助力总成,需要更换3千元。车辆保修期内多次出现问题,由于厂家设计缺陷导致车辆出现问题。刚出保修期客户就要承担这么高的维修费用,要求厂家给予处理。
车主补充内容
2023-06-03 20:11
1.2019年5月6日购买捷途汽车,购买后频繁出现发动机高温问题,此问题多次去4S店维修后才得到解决。事后5万公里左右开始出现换挡顿挫问题,此问题在4S店保养时候和师傅沟通过称,需要和厂家要软件后升级才能解决也就搁置了。后因疫情和个人时间问题一直没有去4S店。2023年6月2日突然出现方向盘助力失灵,6月3日将车拖到4S店检查后需要更换方向机管柱2525元和维修费360元及四轮定位160元。2.我的车厂家称质保期4年或10万公里,目前只行驶了6万公里4年零26天,厂家就开始狮子大开口收取客户的费用。车辆在短短的4年时间里出现过这么多的问题,汽车质量上存在很大的问题,出了问题还要消费者买单。