问题：1.2019年5月6日购买捷途汽车，购买后频繁出现发动机高温问题，此问题多次去4S店维修后才得到解决。事后5万公里左右开始出现换挡顿挫问题，此问题在4S店保养时候和师傅沟通过称，需要和厂家要软件后升级才能解决也就搁置了。后因疫情和个人时间问题一直没有去4S店。2023年6月2日突然出现方向盘助力失灵，6月3日将车拖到4S店检查后需要更换方向机管柱2525元和维修费360元及四轮定位160元。2.我的车厂家称质保期4年或10万公里，目前只行驶了6万公里4年零26天，厂家就开始狮子大开口收取客户的费用。车辆在短短的4年时间里出现过这么多的问题，汽车质量上存在很大的问题，出了问题还要消费者买单。到现在为止问题没有得到解决，厂家没有一个人出来解决问题，只是让当地4S店给回个电话没有实际解决问题，要求厂家回复并解决问题。
问题：1.2019年5月6日购买捷途汽车，购买后频繁出现发动机高温问题，此问题多次去4S店维修后才得到解决。事后5万公里左右开始出现换挡顿挫问题，此问题在4S店保养时候和师傅沟通过称，需要和厂家要软件后升级才能解决也就搁置了。后因疫情和个人时间问题一直没有去4S店。2023年6月2日突然出现方向盘助力失灵，6月3日将车拖到4S店检查后需要更换方向机管柱2525元和维修费360元及四轮定位160元。2.我的车厂家称质保期4年或10万公里，目前只行驶了6万公里4年零26天，厂家就开始狮子大开口收取客户的费用。车辆在短短的4年时间里出现过这么多的问题，汽车质量上存在很大的问题，出了问题还要消费者买单。此事厂家没有一个人联系解决问题，更别提任何跟踪服务。我多次拨打400电话投诉无果，这样的企业简直道德败坏至极。
