提车第二天早上车辆前中网就发白，当时联系销售告知该问题，答复到店检查。到店检查后答复联系厂家更换请等待。3个月后无消息，再次联系销售告知请等待正在申请中。6个月后联系销售告知销售已离职，请联系其他工作人员，联系后告知问题已上报请等待。由于当时疫情12个月后联系，得知该4S店已撤销，请联系其他店。联系工作人员后告知请等待，之后告知该工作人员也离职了，期间联系的两个工作人员也是陆续离职。2023年6月5日再次到4S店检查，上报后告知处理不了。
长安福特锐界新车前中网出现发白的情况，4S店却拖延迟迟不予更换维修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT318458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-11 10:10:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 健中冈仁福 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2021-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-06-12 21:12
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5430宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果449次
发表最终结果13615次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!