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哈弗大狗车辆偶发性出现打不着火的现象,4S店查不出原因无法给予有效维修
哈弗大狗
2023-07-28
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT320203(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-28 16:44:16
投诉地区
4S店名称上海福莞汽车销售有限公司
里程数(KM)5755
购车时间2022-12-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

哈弗大狗中华田园犬,3000公里首保以后二十多天出现打不着火的现象。4s店说电瓶亏电,救援后测试电瓶正常。读取数据显示异常断电,中间更换碳罐电磁阀和刹车开关机,结果没几天还是出现打不着火和驾驶途中出现黑屏和码数表不动现象,读取数据显示异常掉电。4s店又检查线路有没有虚接,更换启动模块和显示屏模块,中间好了一星期又出现打不着火。4s店又读取数据tcu异常,然后更换点火开关,还更换过bcm。断断续续两个月时间一共去了六次4s店,都找不到具体的毛病。

2023-07-30 10:36
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2843
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果59
发表最终结果3908
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