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广汽本田飞度转向机跑偏沉重和变速箱抖动异响,严重影响行车安全
广汽本田飞度
2023-08-07
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT320489(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-07 13:38:31
投诉地区
4S店名称广本天河
里程数(KM)164970
购车时间2006-12-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田飞度转向机异响和沉重,严重影响行车安全

转向机有异响,方向盘过重,还有变速箱故障,请厂家解决。

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

车辆主要有以下问题:1、前进挡起步时出现剧烈抖动和窜动,有时挂挡后,发动机空转不走,等2-3秒后突然猛的窜动。上网查阅资料这是一代飞度的变速箱通病,属于汽车变速箱缺陷。2、方向盘沉重不跑直线,行驶中要不停的校正方向盘。转弯时方向盘自动转向一侧,不能自动回正,定位不能解決问题。曾于2012年广汽本田内部下发过文件(编号:T-20120506525) ,曾对此变速箱和方向机问题给予延保并免费更换方向机,未公开信息,导致车主错过保修时间。此问题对车主日常行驶中存在严重安全隐患,日常行驶伴有变速箱失效的潜在危险。对此,希望广汽本田能 “以人为本”,本着对人民生命财产安全负责的态度,应对车辆的故障进行免费维修。

2023-08-07 17:41
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
涉及【广汽本田-飞度 CVT变速箱起步抖动】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
CVT变速箱起步抖动,并且换档时出现严重顿挫。
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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