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4s店销售员明知道油漆有脱落，还故意隐瞒，没有告知。4s店销售的车也有脱油漆，门框的橡胶一碰就烂了，厂家说不属于保修范围之内。投诉一直没有人处理，只是回访一个电话，然后就没有处理的方法，投诉就要处理完成了吗。我不知道东风风行写的三包政策意义在哪里，只是为了卖车忽悠一下消费者，只是为了卖车，卖出去就不管了吗。