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上汽通用别克昂科威车辆出现发动机故障报警，厂家却拖延不处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT321708(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-10 22:03:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉三环海通别克4S店 |
| 里程数(KM) | 32600 |
| 购车时间 | 2020-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本月6号已经投诉别克汽车，但是一直拖着不处理。强烈要求别克汽车马上处理，并给出合理的双方都认可的处理方案。
车主补充内容
2023-09-10 22:05
按照动力总成质保8年16万公里来说，发动机报警属于质保期内。
车主相关投诉
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8037宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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