2分
一追到底
长安林肯飞行家车机4G网络无信号，厂家和4S店却相互推诿拖延维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT322218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-08 23:57:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州明都林肯中心 |
| 购车时间 | 2023-06-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2023-10-11 12:36
撤诉成功时间:2023-10-21 00:00
2023-10-11 10:42
最终结果
长安林肯回复:客户因车辆4G网络无信号进店维修，更换模块后丢失声源。因中秋国庆双节原因无法及时软件编程，客户因此不满发帖，目前问题已得到妥善解决。
投诉人打分
2分，非常满意
故障问题已得到快速圆满处理，非常满意
长安林肯数据统计:
投诉量37宗
完成率为95%
回复率59%
满意度为38%
发表临时结果0次
发表最终结果34次
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