车机问题还是得不到解决，厂里委托4S店，4s店回应解决不了。难道车机最基本的功能没了，就不给我们解决了吗。望平台帮忙解决，谢谢。
车主补充内容
2023-11-04 11:49
车机3G网络没有用，车联网也不能用，远程无法控制车况和车辆。导航功能无法更新到最新地图和路线，最新只能更新到17年路线，这不是瞎搞吗，这车机根本没有原厂出来的效果。
2023-11-08 08:20
导航无法更新和使用，车联网用不了。因为车机就支持3g网，现在3g网已经停用。望监管部门帮忙解决车机的痛点和问题，当时买车的时候车是有这个功能的，现在这功能就是一个摆设。现在厂家推给4S店，4S店说厂里没有配件为由，说无法升级车机。这让我们才用了5年的车主怎么办，4S店回答车和手机一样。这能一样吗，我们买车不容易，总不能让我们像换手机一样吧。这样的回答太伤人了，也太不负责任了。
2023-11-09 19:38
车机无法正常使用，导航和车联网用不了。厂家说没有配件为由，这很难让人理解。作为国内数一数二汽车生产厂家会没有配件，我想应该谁都不会相信吧，这个理由我想长城自己的不会相信吧。我不知道厂家怎么解决问题的，这是什么意思，是要贬低自己的能力吗？
