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昊铂-HT刹车踏板和主驾座椅靠背出现异响及销售隐瞒权益
广汽埃安新能源昊铂HT
2024-01-04
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投诉人
严先生
投诉品牌广汽昊铂
投诉编号QT323991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-04 11:55:22
投诉地区
4S店名称海口昊铂
购车时间2023-12-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

昊铂ht刹车踏板异响,主驾座椅靠背受到外力异响。厂商隐瞒权益,让客户赶紧下定,结果新提车车主新老权益都可享受。智能钥匙无法远离自动闭锁,手机钥匙经常感应不到,无法靠近解锁,远离闭锁。手机APP控制车锁、后备箱、车窗时,时常操作出现问题,不能执行命令,安全隐患极大。

2025-11-12 18:00
最终结果
昊铂回复:感谢您选择广汽昊铂,您的信息我们已经收到,非常抱歉给您带来不便,我们非常重视您的用车体验,请后续留意广汽昊铂客服专线:400-187-3333的联系,我们将全力为您解决用车相关问题,祝您生活愉快,谢谢~
涉及【昊铂HT、GT提车后厂家推出免费充电权益,严重背刺老车主】的集体
涉及品牌:
广汽昊铂
涉及车系:
说明:
1、2024年1月1日,广汽埃安旗下昊铂品牌官方宣布:2024年1月1日0时-2024年3月31日24时,购买昊铂HT、昊铂GT、昊铂SSR的首任车主,可在昊铂自建充电桩及第三方合作充电桩享受终身免费充电权益。2、厂家对刚买车的车主没有补偿,严重背刺老车主。
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量54宗
完成率为91%
回复率100%
满意度为9%
发表临时结果7次
发表最终结果2次
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