轮毂从内往外腐蚀还爆漆，经销商上报厂家，厂家回复是外部原因。一年多的车就出现这种原因，怎么能认定是外部原因呢。
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上汽大众途岳轮毂出现腐蚀的现象，厂家却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325123(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-11 21:41:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 庞大华通 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途岳轮毂出现腐蚀的现象，厂家却推卸责任不予处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
打了三个月的400电话，到现在我一个电话都没接到过，厂家还回复与我沟通。我到现在连个信息都没有收到过，是想拖到最后不了了之吗，那是不可能的。
车主相关投诉
02-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7361宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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