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一汽大众宝来主驾车窗开关玻璃无法升降和中控死机,要求厂家尽快解决
一汽-大众
宝来
03-09
1.3万
0
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投诉人
郭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT325803
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
2020款 1.5L 自动精英型
投诉时间
2024-03-09 13:08:42
投诉地区
福建
福州
4S店名称
宏达
里程数(KM)
40000
购车时间
2020-05-20
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-门窗
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020款1.5L大众宝来刚过质保一年,就出现主驾驶车窗开关玻璃升降不了,按开关没有反应。而且中控主机经常死机,倒车影像不可用。车辆从没过质保一直投诉都没有得到解决,望厂家能尽快帮我解决。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT315295
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没有更多了
03-10
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9174
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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