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-2分
北汽新能源EU车辆电池故障且续航衰减严重,厂家不予有效解决
北汽新能源
北汽新能源EU
03-10
1.3万
0
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返回主投诉:
【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】
投诉人
韩
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT325824
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北汽新能源EU
2017款 EU260 乐享版
投诉时间
2024-03-10 12:32:01
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
北汽经销期商
里程数(KM)
210000
购车时间
2017-12-30
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-电控系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车辆经常性电池故障且衰减严重,标准续航260公里,实际130公里。个人多次联系厂家,但未得到有效解决方案,希望通过平台协助解决该问题。
返回主投诉:
【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】
03-11
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
问题没解决 也没人跟进处理
交流反馈
车主
03-15
问题未解决
涉及【
北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足
】的集体
进入集体投诉(87宗)
涉及品牌:
北汽新能源
北京汽车
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北京EX5、
北汽新能源EC3
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量
428
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
48%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
481
次
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