专业的汽车质量投诉平台

长安福特-致胜离合器频繁故障
长安福特致胜
03-13
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT325897(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-13 12:01:30
投诉地区
4S店名称凯龙福特4S店
里程数(KM)136000
购车时间2013-04-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2013年4月购买的福特蒙迪欧致胜,2021年4月,车行驶12万余公里。因行驶抖动当地4S店检测为双离合故障,当时免费更换了双离合器。2023年初,车辆行驶13万余公里,再次发生行驶抖动。到4S店检测依然为双离合器故障,需自费更换双离合器才能解决问题。双离合器厂家质保为7年16万公里,上次更换双离合器到2013年发生故障不过两年,期间因为疫情车辆运行不足1万公里。本人认为所更换的双离合器系伪劣产品,或是生产厂家设计存在缺陷。

03-13
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调新乡市凯隆经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有