3月10我开车去骏捷4S店修车,跟我交接的销售说明天人家来定损。定完损了,他就给我视频说换防撞梁和中网和左边大灯,左边叶子板是我自己出钱。他也没有说要拆发动机盖呀,等到18号的时候他把相片给我。我看到那个发动机盖被拆了,我就说发动机盖是好的干嘛你要拆掉啊,我也没叫你修发动机盖呀。我和总部和4S店投诉多次无果。
-2分
东风本田思域售后擅自把发动机盖拆开,4S店不给解决
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT326710(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-18 10:33:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞骏捷本田 |
里程数(KM) | 35972 |
购车时间 | 2020-12-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田-思域售后擅自把发动机盖拆开
上次投诉最终结果
东风本田回复:已处理完毕,无异议。
信息都没有回复,也没有打电话给我,就说己处理完成,无异议了。这简直可笑,那样不是忽悠广大群众吗。投诉都过去一个多月了,4S店不给解决。
车主相关投诉
07-01
最终结果
东风本田回复:已联系特约店跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
都过去四月半了都不给解决,效率也太差了。
东风本田数据统计:
投诉量2566宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为81%
发表临时结果227次
发表最终结果2566次
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