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东风本田思域售后擅自把发动机盖拆开,4S店不给解决
东风本田思域
04-18
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT326710(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-18 10:33:55
投诉地区
4S店名称东莞骏捷本田
里程数(KM)35972
购车时间2020-12-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田-思域售后擅自把发动机盖拆开

3月10我开车去骏捷4S店修车,跟我交接的销售说明天人家来定损。定完损了,他就给我视频说换防撞梁和中网和左边大灯,左边叶子板是我自己出钱。他也没有说要拆发动机盖呀,等到18号的时候他把相片给我。我看到那个发动机盖被拆了,我就说发动机盖是好的干嘛你要拆掉啊,我也没叫你修发动机盖呀。我和总部和4S店投诉多次无果。

上次投诉最终结果
东风本田回复:已处理完毕,无异议。

信息都没有回复,也没有打电话给我,就说己处理完成,无异议了。这简直可笑,那样不是忽悠广大群众吗。投诉都过去一个多月了,4S店不给解决。

车主相关投诉
东风本田数据统计:
投诉量2523
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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