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东风本田享域轮胎橡胶脱胶且严重掉皮,要求厂商赔偿或召回更换
东风本田享域
04-26
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT326877(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-26 09:42:24
投诉地区
4S店名称宜昌市伍家岗恒信东风本田4s店
里程数(KM)28000
购车时间2020-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

客户多次给本田4s店工作人员、本田客服总部反馈轮胎掉皮子问题,一直没有得到圆满的解决。维修师傅、厂家质检部可以通过上传图片与视频,看得非常清楚,轮胎橡胶表层脱胶起皮子。这完全本批号YYY4719轮胎生产质量存在瑕疵,根本不属于自然磨损而形成的损坏。要求4s店和厂家迅速为客户圆满处理好此问题,赔偿或召回更换。

东风本田数据统计:
投诉量2520
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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