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北汽新能源EU电池衰减严重,厂家售后欺骗消费者
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT326998(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-06 09:42:36
投诉地区
4S店名称泰丰天达
里程数(KM)180000
购车时间2020-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年九月买的北汽新能源eu5用来跑网约车,当时车辆增加延保三电五年五十万公里。现在电池衰减严重,夏天不开空调跑二百五六十公里,冬天跑一百四五十公里。五十三度电池,现在只能充三十七八度。售后去过无数回,一直去了就是检测说正常,不给解决。      

05-06
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量430
完成率为99%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果118
发表最终结果484
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