投诉人 | 查先生 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉编号 | QT327324(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-22 17:00:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州常隆雷克萨斯 |
购车时间 | 2024-04-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月3号提的车,本着雷克萨斯强硬的质量要求选了他。开了三百公里,发现开了空调出风口不出风。刚开始以为是我操作问题,最后发现根本不是。4月14号开到店里检查,测了风口线路、电流电压都没有,最后就如图片所示,把发动机机舱里的线路都拆开,最后发现是电路板螺丝根本就没拧紧。我就想知道,雷克萨斯的出厂品控就这么拉垮吗,严重的质量问题,出厂都不检测的吗。这电路板上这么大的螺丝都不拧紧,投诉了几次,都没有一个解决的态度和方案。每次都是打马虎就不了了事,这就是雷克萨斯的服务态度吗。