投诉人 | 秦女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT327352(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-23 16:55:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 罗湖大兴宝誉奔驰有限公司 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2023-07-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年买的车,开了8400公里出现机油报警。问4S店,回复说车辆出厂时机油加少了,让过去保养顺便加上机油,保养后又开了8000多公里又出现机油报警。2024年3月7号车开到4A店,后来经过协商,3月23号回复说厂家同意更换发动机总成。3月28号问要多久能给换,回复说30天内肯定更换。4月1号又打电话找我协商说发动机总成没货,问我换简体发动机配件可不可以,我没同意就说要等。4月18号又发个通知,上面日期是4月1号的,说我没同意换简体发动机配件,维修暂停。开始说换发动机总成,后来变成换配件了,这不是欺骗消费者吗。到现在2个多月了,一直没有结果,什么时间更换发动机总成也不知道。