奇瑞汽车-艾瑞泽8销售不退定金
| 投诉人 | 向先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT327690(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-12 09:56:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥奇瑞东源（源沃）4s店 |
| 购车时间 | 2024-06-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年6月4日交了定金（格式合同），后验车发现车子是生产日期为2023年10月份的车子。当时拒绝提车，要求换近3个月内的车子。4s店标示他们的车子都是这个期期，能换的最新的日期也只有23年12月份的车子。我表示不能接受5个多月的车子，要求退还定金，4s店拒绝退款。
06-12
最终结果
奇瑞汽车回复：库存车没有绝对的标准，经销商可以在国家法律允许范围内销售生产时间较长的合格车辆。请客户放心，交车前，经销商都会对车况进行详细检查，确认没有问题才会交付。关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量3961宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果134次
发表最终结果5948次
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