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奇瑞汽车-艾瑞泽8销售不退定金
奇瑞汽车艾瑞泽8
06-12
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT327690(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-12 09:56:05
投诉地区
4S店名称合肥奇瑞东源(源沃)4s店
购车时间2024-06-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年6月4日交了定金(格式合同),后验车发现车子是生产日期为2023年10月份的车子。当时拒绝提车,要求换近3个月内的车子。4s店标示他们的车子都是这个期期,能换的最新的日期也只有23年12月份的车子。我表示不能接受5个多月的车子,要求退还定金,4s店拒绝退款。

06-12
最终结果
奇瑞汽车回复:库存车没有绝对的标准,经销商可以在国家法律允许范围内销售生产时间较长的合格车辆。请客户放心,交车前,经销商都会对车况进行详细检查,确认没有问题才会交付。关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3902
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果122
发表最终结果5887
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