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-2分
一追到底
捷途X70 PLUS变速箱存在质量问题,导致行车中加速无力和发动机转速高
捷途X70 PLUS
2024-07-18
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT328443(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-18 11:49:32
投诉地区
4S店名称海南宝之瑞捷途4S店
里程数(KM)14790
购车时间2022-10-13
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

偶尔跑高速的时候,正常在120时迈左右,发动机转速在2千400转左右。正常踩油门行驶,突然动力断开,发动机转速一下子提高到3千多转,速度降下来。降80或70时迈,不管怎么用力踩油门,加速无力。发动机转速到3千转,空转,速度没有上来,跑一段距离又恢复。遇到这种情况有点慌了,握紧方向盘,来不及拿手机来录视频。跑高速遇到这个问题已经出现四次了,可能是变数箱有问题。

在平整的路面开车,拿手机录视频。换挡低速2挡换3挡,转速在2千4百转,换挡延迟出现顿挫感。5档要1千9百转,在上坡的时候,加速无力和发动机转速高,提不起速。变速箱质量问题,应该给经济补偿。

2024-07-18 14:37
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
变速箱顿挫有异响,变速箱内部间隙过大,换档有严重冲击感
捷途数据统计:
投诉量435
完成率为99%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果290
发表最终结果423
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