上汽通用五菱星光混动车辆油耗及电耗过高,4S店无法解决
投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT329683(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-05 20:25:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合山秉德任贤汽车销售公司 |
里程数(KM) | 4690 |
购车时间 | 2023-12-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刷了几次系统,油耗越来越高,还不如纯油车。去合山4s店协商过,对方技术员爱理不理的表示没办法解决。然后去柳州4S店协商,他们也说没有办法解决,叫我充电使用。明明官宣亏电油耗4.2,现在8.0了都翻一倍了,我没办法接受。买这车就是为了市内用车省油,现在反而比油车还要费油。
09-06
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
09-06
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,4S店已跟用户解释沟通邀约进站进行测试。建议用户安排好时间进站检查测试,4S店会根据车辆实际情况积极处理给与解决方案。如4S店处理不了会及时反馈厂家申请技术支持,用户接受。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果432次
发表最终结果3681次
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