上汽通用别克英朗转向机有问题，要求厂家召回维修
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329913(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-15 11:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 申通汽车销售 |
| 购车时间 | 2016-08-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向机转向问题，认定磨损严重导致的，不是外力问题。而且方向机质保在10年，现在出现问题，应该召回更换。这是质量问题，厂家直接回复拒绝。而且厂家今年做过方向机召回维修，没有人给我们打电话和发短信。
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8285宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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