上汽通用别克凯越中控台翘起，厂家以过保为由不予维修
返回主投诉:【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329962(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-18 11:27:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏天弘 |
| 购车时间 | 2010-06-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
凯越中控台翘起，影响安全气囊等问题，投诉通用公司总部后以过保为由不予维修。中控台翘起属于质量缺陷，应该召回。用户使用没有过错，而且以前有维修活动没有通知用户。
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09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
交流反馈
车主
11-12
不管质量缺陷，回复老一套“过保”。集体问题希望厂家解决
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8285宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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