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2024年9月28日在北京岳宏泰汽车公司丰台万达红旗4s店，购买红旗轿车同时购买了这家公司的4999无忧卡，这张卡里包含的服务有5年交强险和终生免费保养服务。当时和销售确认交强险和商业险可以分开上，并有录音。今年8月进入续保期联系这家北京岳宏泰汽车公司进行交强险续保，强硬表示交强险和商业险必须绑定一起上，并且申请退款不同意。多次联系，态度强硬传达其公司的领导回复就是退不了费。