长安UNI-T中控屏幕触屏失灵,厂家需自费维修
投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT330155(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-23 21:04:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 韶关长安4S店 |
里程数(KM) | 10766 |
购车时间 | 2021-05-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年五月底提的车,平时都是放在家里和老婆上下班和回娘家开开,三年也才一万多公里。今年清明老婆查出怀孕后就基本没什么开了,我也清明节后出去工作到8月24号小孩报名才回来的开车,才发现中控屏幕触屏失灵(所以都不确定是不是保修期就坏了,加上老婆都不会去操作中控屏,因为我都设置好给她开)。回来发现问题后就在长安汽车服务号联系在线人工说明情况了,让他登记好时间。现在店里就说厂家说过了保修期要自费4800元换屏(这个价钱我还不如卖车换比亚迪秦了,原车原厂的屏刚过完保修期就坏了,难道还能信得过花这么多钱换个新的能用多长时间)。打厂家电话就说明情况,回答就是店里会帮我处理好。我感觉两边就互相拖了,希望能在这里得到帮助。
09-25
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5092宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果295次
发表最终结果7753次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!