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上汽通用别克英朗方向机转弯时异响,严重影响行车安全
上汽通用别克英朗
09-24
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT330190(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-24 22:25:50
投诉地区
4S店名称哈尔滨美通别克汽车
里程数(KM)180000
购车时间2015-10-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

原来召回过给换的十字轴,店员说换了就好。我过去了,后来也没好。现在不是十字轴问题,是方向机问题。结果拿十字轴对付我们老百姓,希望要求给更换方向机。

车主补充内容
2024-11-08 16:45
有人联系我说给换一个垫块,好不好不知道,说召回的时候过去了。
11-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8280
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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