原来召回过给换的十字轴，店员说换了就好。我过去了，后来也没好。现在不是十字轴问题，是方向机问题。结果拿十字轴对付我们老百姓，希望要求给更换方向机。
车主补充内容
2024-11-08 16:45
有人联系我说给换一个垫块，好不好不知道，说召回的时候过去了。
上汽通用别克英朗方向机转弯时异响，严重影响行车安全
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT330190(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-24 22:25:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨美通别克汽车 |
| 里程数(KM) | 180000 |
| 购车时间 | 2015-10-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-11-19 17:07
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8498宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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