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-1分
上汽通用凯迪拉克-CT5销售扣押身份证
上海通用凯迪拉克CT5
10-09
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT330450(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-09 17:30:35
投诉地区
4S店名称众凯凯迪拉克4S店
购车时间2024-09-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

9月25号到娄底市凯迪拉克4S店咨询价格,报价需要押身份证或者交1000块。后面我觉得利息太高,接受不了。10月2号去拿身份证,该销售以休息为由说后天,也就是10月4号邮寄给我。我5号打电话给她,她说身份证抵1000块钱,我不给她钱她公司会从她工资里面扣,身份证一直未给我。后打电话给厂家沟通,该4S店回话说邮寄不了,怕丢失。我说正常邮寄怎么会丢失,如果按照这种说法,是不是可以代表我身份证放在你那里那么久了,你会不会给我去做别的贷款,后面一直没有回复

11-19
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-1分,不满意
进度慢,且没有反馈,
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量892
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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