22款领享版2022年2月提车,目前尚在质保期内。最近一年陆续发现有按键开裂,现在一共9处。其中两处最早的(主驾后玻璃)已经碎掉,电话按键最近一个月才发现,整个开裂过程缓慢。所有开裂都是同一材质,并且按键开裂位置也相同,明显是材质问题(或者这个批次问题)。
广汽本田官方拒绝质保,理由是目前没有大面积发现这个问题就一定不属于质量问题。现在诉求是要求广汽本田履行售后,给予正常保修。
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT330551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-14 15:41:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田徐州铜山店 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2022-03-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
22款领享版2022年2月提车,目前尚在质保期内。最近一年陆续发现有按键开裂,现在一共9处。其中两处最早的(主驾后玻璃)已经碎掉,电话按键最近一个月才发现,整个开裂过程缓慢。所有开裂都是同一材质,并且按键开裂位置也相同,明显是材质问题(或者这个批次问题)。
广汽本田官方拒绝质保,理由是目前没有大面积发现这个问题就一定不属于质量问题。现在诉求是要求广汽本田履行售后,给予正常保修。