东风日产轩逸4S店店大欺客,售后管理混乱
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT330926(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-29 17:58:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福州中升福瑞 |
购车时间 | 2021-10-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子拿去喷漆无任何交接手续费和签字,未经同意私自把车子拉出4S店到别的地方去喷漆维修,导致车子其他地方刮擦。责任全部推我这边,管理人员推卸责任。当时跟我对接的工作人员都不出面对峙,打电话给厂家投诉也没结果。我太失望了,店大欺客阿。
东风日产数据统计:
投诉量4697宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4771次
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