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东风日产轩逸4S店店大欺客,售后管理混乱
东风日产轩逸
10-29
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT330926(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-29 17:58:58
投诉地区
4S店名称福州中升福瑞
购车时间2021-10-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子拿去喷漆无任何交接手续费和签字,未经同意私自把车子拉出4S店到别的地方去喷漆维修,导致车子其他地方刮擦。责任全部推我这边,管理人员推卸责任。当时跟我对接的工作人员都不出面对峙,打电话给厂家投诉也没结果。我太失望了,店大欺客阿。

东风日产数据统计:
投诉量4697
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4771
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