2024年10月2日提的车,行驶了1100多公里至10月27日出现刹车咯吱咯吱的异响。当即与售后联系反映问题,10月28日返回售后做了检查,异响照常。10月29日按照售后的意见做了系统校准,并由售后人员拍摄了视频,将视频及所有数据上传至瑞典沃尔沃总部。总部给甘肃甘肃金岛福康汽车销售有限公司沃尔沃售后的意见是:找同一批库存车踩刹车测试。至11月4日,依旧没有明确答复和后续问题处理方案。
沃尔沃XC60新车刹车有异响,售后迟迟不给解决
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT331043(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-05 08:59:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃金岛福康汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 1342 |
| 购车时间 | 2024-10-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-11-24 20:51
最终结果
沃尔沃亚太回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量343宗
完成率为93%
回复率87%
满意度为51%
发表临时结果9次
发表最终结果161次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
