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坦克-300汽车积分过期未提醒
坦克坦克300
2024-09-20
5800收藏
投诉人
先生
投诉品牌坦克
投诉编号QT332177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-20 14:10:37
投诉地区
4S店名称
购车时间2022-06-17
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

坦克积分过期没有提前通知本人进行提醒,无短信提醒,无电话提醒。积分过期未提醒,商家可能违反了《‌民法典》和《‌消费者权益保护法》的相关规定,侵犯了消费者的知情权。

我的诉求:返还已过期积分30943。

车主补充内容
2024-11-27 15:19
补充:三万积分相当于300人民币。
2024-12-26 18:13
最终结果
长城坦克回复:您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
坦克数据统计:
投诉量61
完成率为85%
回复率82%
满意度为25%
发表临时结果6
发表最终结果49
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