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比亚迪-汉 EV要求4S店赔偿因退车产生的一系列费用
比亚迪汉 EV
11-28
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT332233(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-28 21:03:50
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(上海兴瑞迪4S店)
里程数(KM)480
购车时间2024-11-21
车保状态首保
涉诉金额205000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

提车4天,第五天就显示动力系统故障。周二下午4s店技术部门上门提车开回门店检修,28号上午电话告知是动力的一个配件损坏,符合他们退车的一个条件。我申请换新车,售后告知换新车也要先走一个退车的手续。以上部分都是协商没问题的,后面我提出提车后,我已经在4S的合作装潢部贴了窗膜合计3200元,车衣是在外贴的合计4280元。我要求换新车,并且在新车上按照我付出的金额免费贴窗膜和车衣,4s店不同意。

因为此次的退车行为是由于车辆自身质量问题引发的,我作为消费者没有任何过失,我要求4S店赔偿我购车及其他一系列费用(窗膜、车衣、延保、保险、上牌费等)。

11-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6702
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3979
发表最终结果7664
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