我于2025年6月5日,因车辆上网卡失效到慈溪特斯拉服务中心购买了新的上网卡,但此卡需店里激活捆绑检查维修工时共计500-2000不等。我认为车辆上网功能是基础功能,且每月都自动扣费10元上网费。上网卡的失灵是质量问题,不应收取其他费用。我的诉求是特斯拉应该免费为我提供新的SIM卡,并为他们的不合理强制捆绑消费做出道歉。
特斯拉-Model 3上网卡激活收费不合理
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT337612(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-07 00:32:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波慈溪特斯拉中心(拓速乐汽车销售公司 |
| 购车时间 | 2020-04-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
Tesla数据统计:
投诉量321宗
完成率为3%
回复率2%
满意度为1%
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